各市、县（市、区）教育局：

为深入了解社会公众对我省各地教育工作的意见与建议，经研究，决定开展2024年度教育工作公众满意度问卷调查工作。现将有关事项通知如下：

一、调查目的

教育工作公众满意度问卷调查（含县域基础教育生态监测问卷调查）主要通过收集教育利益相关群体及社会群众对教育条件、教育管理、教师素质、教育质量以及当前全省教育工作的主观评价和总体感受等指标的评价状况，客观反映社会公众对各县（市、区）教育工作的认可程度，为相关工作提供量化民意依据，为教育行政部门掌握公众舆情、制订教育政策提供科学依据。

二、调查对象与样本

调查涵盖全省90个县（市、区）。教育工作公众满意度问卷调查对象为学生、家长、教师、社会群众、两代表一委员（党代表、人大代表、政协委员）5类人群。

基于调查的科学性、可行性，样本的代表性、可靠性，对上述调查群体采取相应的抽样方式，确定调查群体所需样本量。其中，请各县（市、区）提供至少120位“两代表一委员”人员名单。

三、调查时间与方式

（一）调查时间：2024年9—10月

（二）调查方式：为保证调查抽样的准确性和保密性，对学生、教师、家长、社会群众群体采取企业微信平台调查的方式。对“两代表一委员”采取电话调查的方式。

抽样的学校需要统一安装企业微信平台，并统一安装调查应用，请相关学校配合与支持。

四、调查内容与工具

（一）调查内容：主要包括教育条件、教育管理、教师素质、教育质量以及当前全省教育工作的主观评价和总体感受等方面的评价状况。

（二）调查工具：本次调查采用自编问卷。为适应不同调查对象的需要，共编制了9套问卷，分别为：中小学学生、中小学家长、幼儿园家长、中小学校长、幼儿园园长、中小学教师、幼儿园教师、社会群众、“两代表一委员”问卷。

五、调查组织

本次调查委托浙江省教育现代化研究与评价中心组织实施，由浙江小虫科技有限公司负责调查工作的数据收集和平台建设。请各地教育行政部门提供必要的支持与配合，确保网络问卷及电话调查工作顺利开展。

省教育厅督导处联系人：高迎春，0571-88008891，地址：杭州市文晖路321号浙江教育大厦，邮编：310014。

浙江省教育现代化研究与评价中心联系人及电话：莫晓兰 ，姜蕾，办公电话：0571-28869375。通讯地址：杭州市余杭区余杭塘路2318号杭州师范大学仓前校区师生活动中心515室，邮编：311121。

违规举报电话：0571-88008891，0571-28869375，0571-28869969。

浙江省教育厅办公室

2024年7月3日