为进一步减轻基层工作负担，优化教育系统工作作风，创设服务学校、服务教师、服务学生的良好氛围，鄞州区教育局近期制发了《关于教育系统加强基层服务、转变作风的若干规定》（甬鄞教〔2019〕183号），通过强化四项举措来打造“守纪型、效能型、服务型”的教育系统。

一、严明纪律抓作风，提高发展教育的执行力

鄞州区教育局结合实际，进一步规范了一系列规章制度，提升工作效率，提高发展教育的执行力。一是规范外出制度。要严格控制外出数量，原则上一个月最多1次，每次最多不超过5天。简化会议安排。二是加强会议的统筹和协调。能不召开的会议坚决不开，可以合并召开的会议合并召开。会议议程以任务交办、表态发言为主，一般不安排交流发言等议程。三是简化调研陪同。坚持轻车简从，最大限度减少随行人员，一般学校（幼儿园）的陪同人员控制在3个人左右。鼓励采用不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场“四不两直”方式，到基层掌握第一手情况。

二、增进情感抓作风，形成团结协作的融合力

为整合全系统力量，一起办好人民满意的教育，鄞州区教育局对机关干部、学校干部、教师等群体提出了明确的工作作风要求。首先，机关工作人员对来教育局办事的人员，要按“四个一”标准做到“一声问候、一个笑脸、一杯热茶、一次让座”做好接待工作。其次，校领导班子办公室要设在教师办公室附近，教师办公室要设在学生教室附近，以方便第一时间了解师生情况，增进师生情感。再次，要定期开展慰问工作。局领导每年要定期看望慰问校园长代表10人以上，校园长每年要定期看望慰问教师10人以上；教师要定期开展家访工作，班主任及课任教师每学年至少家访三分之一学生，三年内完成全部学生的家访。

三、切实松绑抓作风，激发自主办学的创造力

为激发学校办学活力，提高教育教学质量，鄞州区教育局在厘清政府与学校职责的基础上，切实为学校“松绑”，赋予公办中小学更多的办学自主权。一方面，要规范进校园活动。对各类非教育事项进校园活动实行审核认定制度，未经审核认定通过的活动，一律禁止进入校园；严禁商业广告、商业活动进入校园。另一方面，要减少检查评估。教育局各科室及直属单位要简化进校园调研、检查、督导、评估等工作，减少次数，缩短时间，提高效率。局机关各科室及直属单位要严格履行检查评估报批手续，凡以局名义到学校、幼儿园均需报局办公室审批，未经审批不得进校园检查评估。

四、服务民生抓作风，提升系统干部的战斗力

引导教育系统转变作风，实现一站式服务，以服务促管理，以管理带服务，在社会上树立良好的教育工作者形象。一是建立全员接待机制。对来电来访来信群众，要切实落实首问责任制。局机关、学校（单位）要做到接访不回避、不推诿、不搪塞，切实将矛盾和问题解决在第一现场，如无法马上解决，第一责任人要记录来访人的联系方式，待了解相关情况后在规定回复时间内作答或解决。二是建立网络舆情处置机制。针对民众所关心的问题，充分把握“时度效”，一旦发生或可能发生网络舆情事件，各校（单位）应第一时间主动上报教育局，统一做到迅捷、依法、适度、高效处置，以切实解决好群众关心的现实问题。